手术部位感染监测中的问题

希望就在明天 · 发表于 2012-5-7 20:38:10

在病人出院宣教中告知我们可能会定期电话随访！可以设计一份“出院须知”，告知我们电话随访的内容，这样病人就会认为是正常手续，不会怀疑！而且体现我们的服务不仅仅是在院内，可以延伸到社会、家庭，不是很好的事情吗？

qyh96129612 · 发表于 2012-5-7 20:38:11

同意11楼老师的建议，如果要把电话回访做好的话，需要的知识面很广。

木卫二 · 发表于 2012-5-7 20:38:12

“我们不做这项回访，要访也是临床主管医生根据需要去安排患者回医院做检查，毕竟病人的判断及描述不是专业性的，电话里的查访，对真正判断伤口情况没有什么意义。”---------严重同意

回访我就挨过呛，

xjl123 · 发表于 2012-5-7 20:38:13

关键是语气很重要！以前我做过回访，但是工作很满，所以不可能像拉家常一样和别人聊

冰清玉洁123 · 发表于 2012-5-7 20:38:14

下载学习了，谢谢老师

廖建华 · 发表于 2012-5-7 20:38:15

我做过电话随访的，大部分病人还是配合，只是病人问到起一些相关的专业性的问题，我不能作答。个人觉得随访的意义不大。

ls96 · 发表于 2012-5-7 20:38:16

我医院是有相关部门专人做随访，我们委托她们帮忙注意有手术病人的切口愈合情况，有感染报给我们。