请论坛的老师给我解惑或者指教。

niujialan

回复 1# niujialan


谢谢老师：给我增加经验值。我是双丰收啊！既解除了困惑，又学习了新的方法。谢谢了！

307184066

直接和当时科室负责人沟通，帮助他们解决具体问题，更能达到你想要的结果。沟通很重要，同时也是一门很深很深的学问，好好想想再作出决定。

tlfyyczl

仅供参考：我每月质量检查，按照相关规范要求，根据重点部门所属部门管理，如手术室、供应室属于护理部管理，就和护理部一同检查，现场反馈检查情况并让护士长签名，对于屡教不改的反映主管院长，由院长决定处理意见。

yhy8562243

"院长在旁边没有问，也不知道他听到还是没有听到？"实际上这是领导艺术，当面不说话，背后不一定不帮忙。我也遇到过此种情况，当时感觉很委曲，领导不撑腰。可后来发现不知何原因顶牛人的态度转变了。随着工作的深入，与顶牛人逐渐成了朋友，才了解到是领导做工作了。因此劝您不要感到委曲，按水墨画老师的工作方法去工作，相信您一定会将工作做好的。谢谢！

小点点

回复1楼：心态平和，学习沟通技巧与领导艺术你就不会生气，建议你在工作中学会反馈技巧，用照片反馈，一目了然，不用点名个人心中明白。

博爱柳

版主提的意见十分中肯，我完全同意，并引用加以自勉：
“谁都不希望自己被领导当众批评，给别人留一点退路；但私底下直接与她们阐明。（突然被批评，也许会心情很糟的）
  院感科与临床科室都有牵不断的关联，相互尊重、相互配合会更有利于工作的开展。
  沟通是一门艺术，也需要一定的技巧，因此我们都需要不断的学习哦”。。。
是啊，沟通是一门艺术， 掌握沟通这一门艺术是为我们更好的开展工作。

niujialan

回复 25# 小点点


    用照片反馈，我以前也想过，但其他部门只是口头汇报的，我用幻灯片的形式汇报可以吗？您是不是经常使用？效果如何？

茉莉花开

回复 15# 水墨画
      我也觉得水墨画老师讲的很有道理，一开始点名批评不是明智之举。首先我觉得感控科不应该站在临床科室的对立面，不是检查者、扣分者、扣钱者。我们是要帮助临床科室解决问题！发现这种情况的原因是什么？如您所说，包布破烂，是因为库存不够总务科没有准备，那么我们可以帮助协调！器械洗不干净，是什么原因造成的，分析其原因，如果实在是临床科室推诿，不肯接受，再点名批评！

小点点

我们一直使用幻灯反馈，说存在问题，提出如何解决方法供临床参考执行，效果很好。

侠女飘飘

回复 1# niujialan

你挺有个性的，工作又认真。只是奉劝你：别把人得罪苦了，否则，我们的工作更不好做。