|
发表于 2010-6-27 23:46:15
|
显示全部楼层
医院的工作当然是以规范为标准啊,质量管理应该包括工作质量标准、工作指引,质量评价和质量检查。检查是一定要的,但不是用检查标准替代全部。如规范要求医院口腔器械符合卫生部的相关要求,科室就应该清楚地制定口腔镜、根管扩大针、手机、牙钳等所有器械回收、清洗、包装和检查等一系列的工作程序和达到合格的标准,这些器械处理的方法是有很大的区别的。仅有一定原则的要求,是不能保证质量的。如检查仅关注器械是否干净,就不能真正控制质量,因为你不能对所有的器械进行检查,工作人员也不可能所有时间都在检查监督之下(如果真是这样,每个被检查者的心情一定是不开心的),你也不能告诉被检查者每件器械应该如何处理才是正确。所以,我们强调检查的重点是评价CSSD的质量管理组织和机制。要靠一线员工提升工作质量,激励她们在积极地解决工作中的问题。各项工作制度和标准是否建立,是否符合该医院CSSD承担器械处理的种类和任务,以及出现的问题是否能积极地分析根本原因进行改进。而专家们更多地是评价医院CSSD制定的每件或每类器械的工作标准是否正确,帮助提高其准确度,达到提高质量的目的。回复 70# xiong4222
|
|